Jens Opitz: Vom Kfz-Handel zur Spitzenposition in Assistance und Versicherungen
Sabrina Roskoth
Jens Opitz: Vom Kfz-Handel zur Spitzenposition in Assistance und Versicherungen
Jens Opitz blickt auf eine lange und vielseitige Karriere in der Automobilbranche, der Versicherungswirtschaft und im Assistance-Bereich zurück. Sein beruflicher Werdegang begann 1983 im Kfz-Handel, führte ihn später in die Notfallhilfe, Schadensregulierung und in Führungspositionen bei großen deutschen Unternehmen. Dabei deckte er technische Betriebsabläufe, Prozessoptimierungen sowie branchenübergreifende Zusammenarbeit ab.
1983 startete Opitz im Ersatzteil- und Kundendienstbereich bei VW-, Audi- und Porsche-Vertragshändlern. 1989 wechselte er zur globalen Notrufzentrale des ADAC, wo er bis 1995 tätig war.
Im selben Jahr trat er der Mercur Assistance bei und übernahm die Leitung der Service- und Notrufdienste. Unter seiner Führung entwickelte sich das Unternehmen zum größten Anbieter von Pannendiensten in Deutschland. In dieser Zeit verantwortete er zudem die Einführung der KV-Cloud-Lösung im Rahmen des SPN-Projekts für Werkstattmanagement.
2001 wechselte Opitz zur Allianz Versicherungs-AG, wo er sich auf Schadensmanagement und Prozessoptimierung konzentrierte. Später vertrat er verschiedene Allianz-Gesellschaften in Arbeitsgruppen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Zuletzt fungierte er 2024 als leitender Gutachter der Versicherung in Gesprächen mit DEKRA zur Dienstleistersteuerung.
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Opitz’ Laufbahn zeigt einen kontinuierlichen Aufstieg von technischen Positionen in der Automobilbranche bis hin zu Führungsaufgaben in Versicherung und Assistance. Seine Arbeit hat Spuren in der Notfallhilfe, der Schadensabwicklung und bei digitalen Lösungen auf dem deutschen Markt hinterlassen. Die Branche profitiert noch heute von seinen jahrzehntelangen Erfahrungen.
