Technische Panne legt E-Rezept-App und elektronische Patientenakte lahm
Ira Dowerg
Technische Panne legt E-Rezept-App und elektronische Patientenakte lahm
Technische Störung behindert Zugang zu digitalen Gesundheitsdiensten
Eine technische Panne hat am Dienstag bei einigen gesetzlich Versicherten in Deutschland den Zugang zu wichtigen digitalen Gesundheitsdiensten beeinträchtigt. Betroffen waren die Anmeldung in der E-Rezept-App sowie der Zugriff auf die elektronische Patientenakte (ePA) bei bestimmten Krankenkassen.
Die Probleme begannen um 11:40 Uhr und verhinderten, dass Nutzer die gematik-E-Rezept-App und die ePA-App aufrufen konnten. Nur Versicherte der Barmer sowie ausgewählter AOK-Regionalkassen – Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt – waren betroffen.
Trotz der Störung blieb die Einlösung von E-Rezepten problemlos möglich. Patienten konnten weiterhin ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckte Rezepte oder die PIN-Verifizierung über die App nutzen. Bis 14:00 Uhr war der Fehler vollständig behoben.
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Die Störung dauerte etwas mehr als zwei Stunden, bevor die Dienste wieder wie gewohnt verfügbar waren. Versicherte der betroffenen Kassen können nun wieder auf ihre digitalen Gesundheitsdaten und E-Rezepte zugreifen. Bisher wurden keine weiteren Ausfälle gemeldet.
