Zollamt Stuttgart zwei Tage lang telefonisch nicht erreichbar
Deutsche Zollbehörden modernisieren seit 2021 ihre IT-Systeme
Seit 2021 arbeiten die deutschen Zollbehörden an der Aufrüstung ihrer IT-Infrastruktur, um die Effizienz zu steigern. Dazu gehören Aktualisierungen der Grenzabfertigungssysteme sowie der Plattformen für elektronische Zollerklärungen. Nun wird ein geplanter Wartungszeitraum im kommenden Monat zu vorübergehenden Einschränkungen in Stuttgart führen.
Telefonische Erreichbarkeit des Zollamts Stuttgart für zwei Tage unterbrochen
Am 18. und 19. August 2025 bleibt das Zollamt Stuttgart für telefonische Anfragen geschlossen. Grund ist eine geplante IT-Wartung, während derer Anrufer die Behörde nicht für Auskünfte oder Unterstützung erreichen können.
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Trotz der telefonischen Störung bleibt die elektronische Kommunikation davon unberührt: Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen können das Amt während der zweitägigen Wartungsarbeiten weiterhin per E-Mail kontaktieren. Die umfassende Modernisierung der Zoll-IT läuft bereits seit mehreren Jahren, wobei öffentliche Berichte über frühere Störungen nur begrenzt verfügbar sind.
Die vorübergehende Schließung der Telefonhotline betrifft ausschließlich das Stuttgarter Zollamt und dauert 48 Stunden an. Der E-Mail-Verkehr bleibt durchgehend aktiv, sodass dringende Angelegenheiten weiterhin bearbeitet werden können. Die Wartungsarbeiten sind Teil der größeren Bemühungen, die technologische Infrastruktur des deutschen Zolls zu optimieren.
